Om Kerala Kitchen
Företaget har sitt säte i Nyköping. Företagets postadress är Rosenbloms Väg 51.
Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
[email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
⸻
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel ska du omedelbart kontakta oss via e-post:
[email protected]. Kunden ansvarar för att kontrollera att orderbekräftelsen stämmer.
⸻
Leverans
Våra normala leveranstider är 1–4 dagar. (Leverans med DHL tar normalt 1–3 arbetsdagar.)
OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar uppstår utan att vi meddelat detta ska du kontakta oss på
[email protected].
Direkt hemleverans erbjuds i Nyköping och Oxelösund.
Övriga orter skickas via DHL.
⸻
Priser
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck eller felaktig information.
⸻
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Ångerrätten gäller inte för:
•Livsmedel vars förpackning öppnats
•Färskvaror
•Varor som snabbt kan försämras
•Specialtillverkade produkter
För att använda ångerrätten:
Maila oss på
[email protected] med namn, adress, ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Retur ska skickas inom 14 dagar från meddelandet.
Du står för returfrakten.
⸻
Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan leverans.
Om en vara är skadad eller felaktig kontaktar du oss direkt för godkännande innan retur.
Maila:
[email protected]Inkludera namn, adress, ordernummer och bild på skadan.
Vi följer rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
⸻
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), t.ex. myndighetsbeslut, strejker, leverantörsproblem eller extrema väderförhållanden.
⸻
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och färgskillnader på bilder.
Vi försöker alltid representera produkter så korrekt som möjligt.
⸻
Cookies
Denna webbplats använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation. Cookies kan blockeras i din webbläsares inställningar.
⸻
Personuppgifter (GDPR)
Genom att handla hos Kerala Kitchen accepterar du vår dataskyddspolicy.
Vi lagrar endast uppgifter som behövs för att hantera din beställning:
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Betalleverantörer
Vi delar nödvändiga uppgifter med våra betalpartners:
Swish Handel och Kustom Checkout (inkl. Klarna).
Fraktbolag
För leverans delas namn och adress med PostNord eller används för egen hemleverans.
Nyhetsbrev
Vi använder för närvarande inget nyhetsbrevssystem.
Du kan begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter när som helst.
Kerala Kitchen är personuppgiftsansvarig för webbshoppen.
⸻
Ändringar av villkor
Kerala Kitchen förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen.
⸻
Tvist
Vid tvist följer vi beslut från ARN.
Kunder inom EU kan också använda EU:s plattform:
http://ec.europa.eu/consumers/odrTvister avgörs enligt svensk lag.